Sales Advisor / Verkäufer (m/w/d)

Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor vorantreiben. Gemeinsam gehen wir über uns hinaus, um das Leben unserer Patienten und Kunden zu verbessern. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die alle einbezieht und suchen nach vielfältigen, talentierten Menschen, die sich Alcon anschließen möchten.

Als Sales Advisor / Verkäufer (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden in unserem Store in Köln und tragen maßgeblich dazu bei, dass jeder Besuch zu einem positiven Erlebnis wird. Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung, Ihrem Organisationstalent und Ihrer Freude am Umgang mit Menschen schaffen Sie die Grundlage für eine außergewöhnliche Customer Experience.

• Herzlicher Empfang unserer Kundinnen und Kunden und Schaffung einer offenen, einladenden Atmosphäre vom ersten Moment an.
• Koordination von Terminen, Kundenanfragen und Beratungen, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf im Store sicherzustellen.
• Aktive Mitgestaltung eines innovativen Retail-Konzepts und Unterstützung bei der Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse.
• Unterstützung des Store-Teams bei administrativen Aufgaben, der Pflege von Kundendaten sowie täglichen organisatorischen Prozessen.
• Beitrag zu einer herausragenden Customer Experience durch professionellen Service, hohe Aufmerksamkeit für Kundenbedürfnisse und eine enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Store-Team.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Einzelhandel, Hotel- oder Dienstleistungsumfeld, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Einzelhandel, Kundenservice oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, Menschen zu begeistern.
• Organisationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten.
• Hohe Eigeninitiative, Engagement und Motivation, den Aufbau eines neuen Retail-Konzepts aktiv mitzugestalten.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie idealerweise Grundkenntnisse in Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

• Freuen Sie sich auf ein strukturiertes Onboarding ab dem ersten Tag und vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung - sowohl national als auch international.
• Gestalten Sie die Zukunft unseres Retail-Geschäfts aktiv mit und tragen Sie dazu bei, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen.
• Arbeiten Sie in einem engagierten Team, das Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Zusammenarbeit jeden Tag lebt.
• Arbeiten Sie mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, sichtbare Ergebnisse zu erzielen.
• Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung sowie einem umfangreichen Benefit-Angebot, darunter betriebliche Altersvorsorge, JobRad®-Leasing und weitere Angebote für Gesundheit, Wohlbefinden und persönliche Entwicklung.